
Com uma média de 26% de crescimento anual - frente aos 10% da concorrência, - a CBSS, administradora dos cartões Visa Vale, aposta no canal de vendas diretas para impulsionar ainda mais seus resultados. À frente desse novo desafio está Clarena Velasquez Furtado, nova diretora comercial da empresa.
Para concretizar a estratégia, a executiva já montou equipes de vendas diretas nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro, inicialmente. Trabalhando em home office, os consultores terão metas ligadas à conquista de empresas clientes que tenham mais de 150 funcionários. Clarena também tem como desafio o gerenciamento de uma nova área de varejo, cuja venda é feita via telemarketing ativo e receptivo - já implantada por meio da empresa Contax - voltada à aproximação com pequenas e médias empresas brasileiras.
"Complementando a estratégia inicial da CBSS, que até então direcionava suas vendas exclusivamente por meio dos bancos e da internet, estamos implementando esse novo canal, que vem a nos aproximar mais dos departamentos de recursos humanos das empresas. Além disso, focaremos nossos esforços nas pequenas e médias empresas, que hoje representam 4.9 milhões para a economia brasileira", afirma Clarena.
Tanto os consultores comerciais quanto os envolvidos com o sistema de telemarketing estarão aptos a oferecer o portfólio completo da CBSS, atualmente composto pelos produtos Refeição Visa Vale, Alimentação Visa Vale, Cesta Alimentação Visa Vale, Natal Alimentação Visa Vale e o Flex Car Visa Vale (abastecimento, manutenção e estacionamento de veículos), além do gerenciamento e aquisição de vales-transporte Smart Benefícios.
Clarena Velasquez Furtado traz para a CBSS seu enorme conhecimento no segmento, após se desligar da GE Capital, onde atuava como diretora executiva de cartões e seguros. Antes disso, foi diretora comercial e de novos canais na VR, onde liderou a transição dos vouchers de papel para os cartões. Também foi superintendente comercial de cartões no Unibanco por 4 anos e executiva de negócios da MBNA America, em Nova York, onde morou por 10 anos.
A CBSS - Companhia Brasileira de Soluções e Serviços - tem como foco de atuação o desenvolvimento e a gestão de negócios para o mercado de cartões benefícios. A empresa, que conta com mais de 140 mil estabelecimentos credenciados no país, opera os cartões benefícios Visa Vale: Refeição Visa Vale, Alimentação Visa Vale, Cesta Alimentação Visa Vale, Natal Alimentação Visa Vale, Flex Car Visa Vale e vales-transporte Smart Benefícios. Tem como acionistas o Banco Bradesco, Banco do Brasil e Banco Real.
Reconhecidamente inovadora, a CBSS, por meio dos cartões Visa Vale, foi apontada recentemente pela consultoria global Monitor - em matéria publicada pela revista Exame -, como uma das empresas criadoras das 10 maiores inovações do País na última década.
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Fevereiro de 2009.